FAQ アルマデール・ウォッチ・ギャラリー

よく受けるお問い合せ

  1. 注文した時計はどのような方法で送られてくるのですか?
  2. 配送してもらえる国の範囲は?
  3. 送料や保険料はどのくらいかかるのですか?
  4. 関税を払わなくてはなりませんか?
  5. 受け取った時計が破損していた場合、商品カタログの説明と違っていた場合には
    どうすればいいのでしょうか?
  6. 注文した時計が届かない場合はどうすればいいのでしょうか?
  7. 外貨のクレジットカードで支払うと、実際にどれだけの金額が請求されるのですか?

注文した時計はどのような方法で送られてくるのですか?

EMS国際エクスプレスメールでお送りしています。
お手元に届くまでに3〜5日かかります。

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配送してもらえる国の範囲は?

世界中ほとんどすべての国にEMSでお送りすることができます。
EMSではお届けできない国・地域でも、保険付き航空便でお送りできます。

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送料や保険料はどのくらいかかるのですか?

アジア地域にお送りする場合、$34(オーストラリアドル)
北アメリカ地域にお送りする場合、$36(オーストラリアドル)
ヨーロッパ地域、その他の国々にお送りする場合、$38(オーストラリアドル)

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関税を払わなくてはなりませんか?

国によって異なります。あなたの国の関税に関する規定をお調べください。

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受け取った時計が破損していた場合、カタログの説明と違っていた場合には、
どうすればいいのでしょうか?

お送りする時計はすべて厳重に梱包してあります。それでも輸送中に破損してしまっ た場合、
あるいは、商品説明に誤りがあった場合は、商品到着後3日以内に弊社まで ご返送いただければ、
全額ご返金いたします。ご返送なさる前に必ずご一報くださる ようお願いいたします。

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注文した時計が届かない場合はどうすればいいのでしょうか?

小包には必ず、追跡情報を検索するための航空貨物運送状番号が付与されており、小包には
必ず保険がかけてあります。 ご注文の商品が届かないときは、弊社までご連絡いただければ、
追跡情報を検索いたします。それでも行方がわからない場合には、弊社宛に制定法上の誓約
をお送りいただければ、弊社が加入している保険会社が手続きを行います。

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外貨のクレジットカードで支払うと、実際にどれだけの金額が請求されるのですか?

弊社宛にファックスされたご署名済みの注文フォームに明記されている金額(オース トラリアドル
建て)を、 あなたのクレジットカードに対しご請求いたします。カード会社は、売上げ処理を行っ
た時点で適用される会社独自の為替レートを用いて、この金額をあなたの国の通貨に換算します。
およその金額をお客様ご自身で 計算できるよ うに、外貨換算レートのサイトにリンクを張っておき
ます。あくまでもご参考としてご使用ください。

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